Engagement software

Engagement, in het Nederlands klantbetrokkenheid, is een van de belangrijkste factoren voor succesvolle marketing. Hoe meer klanten interactie hebben met een merk, hoe groter de kans op conversies en merkloyaliteit. Engagement gaat verder dan alleen likes en shares; het draait om waardevolle interacties die leiden tot een diepere connectie met het merk. Engagement software helpt bedrijven om hun publiek actief te betrekken via gepersonaliseerde content, interactieve campagnes en realtime communicatiekanalen zoals livechat en social media.

Inzicht voor optimale klantbetrokkenheid

Door data-analyse en AI-gestuurde personalisatie kunnen bedrijven precies inspelen op de behoeften van hun doelgroep en hen op het juiste moment met relevante content bereiken. Daarnaast spelen gamification, loyaliteitsprogramma’s en communitybeheer een steeds grotere rol in engagementstrategieën. Door een interactieve en waardevolle ervaring te bieden, kunnen merken een loyale klantenkring opbouwen en langdurige relaties versterken.

Klantbetrokkenheid is niet alleen heel belangrijk tijdens het benaderen van prospect, maar zeker ook tijdens het klantbestaan. Door een hoge klantbetrokkenheid kan een klant bijvoorbeeld een positieve bijdrage leveren aan het merk. Denk hierbij aan het geven van feedback op (nieuwe) producten en diensten, het geven van positieve recensies en het afnemen van extra producten en diensten (upsell). Het is niet voor niets dat vaak gezegd wordt dat het behouden van een klant meer tijd mag kosten dat het werven van een nieuwe.

Uitgelicht: Adobe Marketo Engage

 

Adobe Marketo Engage is een allesomvattend marketingautomatiseringsplatform, aangedreven door AI, dat teams ondersteunt bij het opschalen van gepersonaliseerde klantbetrokkenheid en het genereren van een voorspelbare pijplijn en omzet.

Bereik de juiste kopers, begeleid hen via diverse kanalen en trajecten, stem verkoop en marketing op elkaar af en verkrijg inzichten die de marketingimpact op de omzet maximaliseren.

 

Uitgelicht: Apollo

 

Apollo.io is een krachtig B2B-verkoopplatform dat bedrijven helpt hun groeidoelstellingen te bereiken met geavanceerde prospectietools, een uitgebreide database en AI-gestuurde inzichten.

Met toegang tot miljoenen contact- en bedrijfsgegevens stelt Apollo.io sales- en marketingteams in staat om sneller de juiste leads te vinden, effectief contact te leggen en hun outreach te optimaliseren. Automatiseer workflows, verbeter conversies en bouw waardevolle klantrelaties op all in één gebruiksvriendelijk platform.

 

Uitgelicht: Zoho One

 

Apollo.io is een krachtig B2B-verkoopplatform dat bedrijven helpt hun groeidoelstellingen te bereiken met geavanceerde prospectietools, een uitgebreide database en AI-gestuurde inzichten.

Met toegang tot miljoenen contact- en bedrijfsgegevens stelt Apollo.io sales- en marketingteams in staat om sneller de juiste leads te vinden, effectief contact te leggen en hun outreach te optimaliseren. Automatiseer workflows, verbeter conversies en bouw waardevolle klantrelaties op all in één gebruiksvriendelijk platform.

 

Overzicht engagement software

 

Ada: Een digitale valuta die wereldwijd kan worden gebruikt voor veilige waarde-uitwisseling zonder tussenkomst van derden.

Adobe Marketo Engage: Een marketing automatisering platform voor het beheren van klantinteracties.

Amazon Connect: Een cloudgebaseerde contactcenteroplossing van Amazon Web Services.

Apollo: Een platform voor verkoop- en marketingautomatisering.

Attention Insight: Een tool voor het voorspellen van aandachtspunten in ontwerpen en afbeeldingecn.

CallRail: Een call tracking- en analyseplatform voor marketeers.

Dotdigital: Een marketingautomatiseringsplatform voor e-mail en omnichannelcampagnes.

Ellie: tools en raamwerken voor het creëren van nieuwe dataproducten.

Funnelytics: Een tool voor het visualiseren en analyseren van verkoopfunnels.

Helpscout: Een klantenservice platform voor het beheren van e-mails en ondersteuningstickets.

HoneyBook: Een platform voor creatieve professionals om projecten te beheren en facturering te automatiseren.

Intercom: Een klantenserviceplatform voor het beheren van berichten en ondersteuningstickets.

Iterable: Een platform voor marketingautomatisering en klantbetrokkenheid.

Julius: tool voor het zoeken en managen van influencers en het creëren van de beste verhalen bij jouw merk.

Manychat: Een chatbotplatform voor Facebook Messenger en andere berichten-apps.

Meta AI: Een platform voor het bouwen van aangepaste AI-modellen.

OptinMonster: Een leadgeneratietool die websiteverkeer omzet in abonnees, leads en verkopen. Het biedt aanpasbare formulieren, A/B-testen en gedragsgerichte targeting.

Privy: Een tool voor e-mailmarketing en conversie-optimalisatie.

SparkToro: Een hulpmiddel voor het identificeren van doelgroepen en het analyseren van online gedrag.

Testimonial.to: Een service voor het verzamelen en weergeven van klantbeoordelingen.

Tree Ind: Een boomdiagramgenerator voor het visualiseren van hiërarchische structuren.

WebEngage: Een volledig platform voor klantbetrokkenheid en retentie. Het consolideert klantgegevens, biedt analyses en stelt je in staat om gepersonaliseerde campagnes te automatiseren.

Wicked Reports: Een marketinganalysetool die gegevens combineert uit verschillende bronnen om inzicht te geven in de prestaties van marketingcampagnes.

Zendesk: Een klantenserviceplatform voor ticketbeheer, livechat en meer.

Zoho One: Een suite van zakelijke apps en tools voor CRM, boekhouding, projectbeheer en meer.


Alle software per categorie

Blog

Hoe schrijf je de perfecte prompt voor AI-software?

2 dec 2025 17:20

Wil je betere resultaten uit AI-software halen? Dan is de manier waarop je je prompt schrijft cruciaal. Een AI-model doet wat je vraagt, letterlijk. Hoe duidelijker en specifieker jouw instructie, hoe beter het resultaat. In dit artikel leer je hoe je doelgerichte prompts schrijft die werken, ongeacht welke AI-tool je gebruikt. Of je nu een marketeer, ondernemer of creatieve professional bent, goede prompting zorgt voor meer rendement, minder frustratie en snellere resultaten.

Lees meer »

Zo zet je chat software succesvol in: 5 praktijkvoorbeelden

1 dec 2025 11:46

Chat software is allang geen speeltje meer voor techbedrijven. Steeds meer organisaties ontdekken de kracht van AI chat, support chatbots en slimme chattools om klantcontact te verbeteren, leads te kwalificeren en verkoop te stimuleren. Het is een logische stap in een tijd waarin klanten snelheid en gemak verwachten. Van eenvoudige FAQ-chatbots tot geavanceerde AI-systemen die gepersonaliseerd advies geven, de toepassingen zijn breed en veelzijdig. Maar hoe zet je chat software nu echt succesvol in? Deze vijf praktijkvoorbeelden laten zien hoe bedrijven hun klantinteractie naar een hoger niveau tillen en wat jij daarvan kunt leren.

Lees meer »

Meer zichtbaarheid met LinkedIn marketing: hoe doe je dat? (5 tips)

17 nov 2025 12:18

LinkedIn marketing biedt enorme kansen voor B2B-bedrijven die hun zichtbaarheid willen vergroten en structureel meer leads willen genereren. Met de juiste strategie wordt dit zakelijke platform een krachtige marketingtool die deuren opent naar nieuwe contacten, klanten en samenwerkingen. In deze blog ontdek je hoe je LinkedIn op meerdere fronten slim inzet en hoe je jouw inspanningen kunt vertalen naar concrete resultaten.

Lees meer »

Zo maak je een perfecte zakelijke presentatie

16 okt 2025 20:25

Iedereen kent het: een presentatie die te lang duurt, volstaat met tekst en waarbij je na vijf minuten al afhaakt. Toch blijft presenteren een krachtig communicatiemiddel, zeker in zakelijke context. Of het nu gaat om een pitch, een rapportage of een interne update – jouw slidedeck maakt of kraakt de boodschap. In dit artikel lees je hoe je een presentatie maakt die wél blijft hangen. Met slimme tips, hulp van AI en aandacht voor je huisstijl.

Lees meer »

Formules maken in Excel en Google Spreadsheets (tips!)

22 sep 2025 13:28

Veel marketeers gebruiken dagelijks spreadsheets om data te ordenen, campagnes te meten of dashboards te bouwen. Toch blijft één onderdeel voor velen een frustratie: ingewikkelde formules. Hoe maak je die zonder eindeloos te googelen of fouten te maken? In dit artikel leer je hoe je als marketeer slimmer kunt werken met spreadsheets, en hoe tools zoals Formulabot je helpen om formules razendsnel te genereren.

Lees meer »

SEO en GEO in 2025 – nieuwe strategieën voor online vindbaarheid

14 sep 2025 22:28

Waarom je verder moet denken dan alleen zoekwoorden om gevonden te worden? Zoekmachineoptimalisatie is niet meer genoeg. Wie in 2025 online gevonden wil worden, heeft meer nodig dan alleen een paar goedgekozen zoekwoorden. De klassieke SEO-aanpak met technische optimalisatie, backlinks en zoekwoordonderzoek blijft weliswaar belangrijk, maar de spelregels zijn veranderd. Generatieve AI-systemen zoals ChatGPT, Google Gemini en Claude veranderen hoe gebruikers informatie vinden. In plaats van een lijst met links, krijgen zij direct een antwoord, samengesteld uit duizenden online bronnen. Dat betekent dat jouw content niet alleen zichtbaar moet zijn in zoekmachines, maar ook relevant genoeg moet zijn om opgenomen te worden in AI-gegenereerde antwoorden.

Lees meer »